शिकायत निस्तारण रजिस्टर में झोल, डीएम के फोन कॉल से खुली पोल

janmadhyam May 17, 2025 548 0

HIGHLIGHTS:

1. तहसील में सम्पूर्ण समाधान दिवस संपन्न
2. डीएम और एसएसपी ने शिकायतकर्ताओं से की सीधी बातचीत

Bareilly News: देहात की मीरगंज तहसील में शनिवार को आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान उस समय हड़कंप मच गया, जब जिलाधिकारी अविनाश सिंह ने मौके पर मौजूद शिकायत निस्तारण रजिस्टर की समीक्षा की। डीएम ने रजिस्टर में दर्ज कई मामलों की फोन पर शिकायतकर्ताओं से पुष्टि की, तो हकीकत कुछ और ही निकली। कई मामलों में समाधान के बिना ही उन्हें कागजों पर निस्तारित दिखा दिया गया था।

जिलाधिकारी ने इस लापरवाही पर नाराजगी जताते हुए अधिकारियों को कड़ी चेतावनी दी। उन्होंने कहा कि जनता दर्शन, तहसील दिवस और थाना समाधान दिवस जैसी व्यवस्थाएं मुख्यमंत्री की प्राथमिकता में हैं और इन आयोजनों में लापरवाही किसी भी सूरत में बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

जमीन पर नहीं उतरे कई समाधान, डीएम ने उठाया सख्त कदम

समाधान दिवस में जिलाधिकारी ने दर्जनों शिकायतों की स्वयं पड़ताल की। उन्होंने फोन पर सीधे शिकायतकर्ताओं से संवाद कर वास्तविक स्थिति जानी। कई शिकायतें ऐसी पाईं गईं जिनका कागजों में निस्तारण दर्शाया गया था, जबकि मौके पर कार्यवाही शून्य थी। डीएम ने संबंधित अधिकारियों को फटकार लगाते हुए निर्देश दिए कि शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापरक और समयबद्ध हो।

इस दौरान समाधान दिवस में नागरिकों ने अवैध कब्जा, राशन कार्ड में यूनिट जोड़ने, वृद्धावस्था पेंशन और गौशाला में विद्युत कनेक्शन जैसी समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रखीं। दोंद आलमपुर के निवासी ने आम रास्ते पर अवैध कब्जे की शिकायत की। इस पर डीएम ने राजस्व निरीक्षक और लेखपाल को मौके पर पैमाइश कर चकरोड खाली कराने के निर्देश दिए। हल्दी खुर्द ग्राम प्रधान द्वारा गौशाला में विद्युत कनेक्शन की मांग पर अधिशासी अभियंता को शीघ्र कार्यवाही के आदेश मिले। इसके अलावा एक शिकायतकर्ता द्वारा राशन कार्ड में यूनिट जोड़ने की मांग पर जिला पूर्ति अधिकारी को नियमानुसार त्वरित समाधान का निर्देश दिया गया।

इस दौरान विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। नागरिकों की समस्याएं सुनने के साथ-साथ कई मामलों में मौके पर ही कार्यवाही शुरू की गई। उपस्थित अधिकारियों में एसएसपी अनुराग आर्य, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. विश्राम सिंह, जिला विकास अधिकारी दिनेश कुमार यादव, परियोजना निदेशक डीआरडीए चंद्र प्रकाश श्रीवास्तव और उपजिलाधिकारी मीरगंज तृप्ति गुप्ता सहित अन्य अधिकारी मौजूद रहे।